PlayStation2のACアダプタの回収[link]

　北米で苦情があったので、当然USでも回収の告知が出ている[link]。ところが、よく読んでみると日本のソニー(SCEJ)とは対応が少し異なる。日本では、不良品を送ると良品を返送してもらえるのだが、北米では、連絡をすると良品と着払い伝票が送られて来て、それで不良品を返送する。電話の受付も、北米ではAM6:00〜PM8:00までに対して日本は10:00〜18:00まで。北米は、時差があるから受付時間が長いのかもしれないけど・・・。日本の方が消費者をなめていると感じるのは私だけ？